• ในกรณีผู้ป่วยใหม่ กรอกใบประวัติผู้ป่วย เพื่อบันทึกลงในฐานข้อมูล ซึ่งท่านจะต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับ ชื่อ สกุล วันเดือนปีเกิด อาชีพ ประวัติการแพ้ยา และแพ้สัมผัส ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้เพื่อประโยชน์ในการติดต่อกลับ หรือเลื่อนนัด จากนั้นรอเรียกเข้าตรวจ
• ในกรณีผู้ป่วยเก่า หรือผู้ป่วยนัด ให้แจ้งชื่อ สกุลกับเจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์ทำบัตร แล้วรอเรียกเข้าตรวจ
• ลำดับในการตรวจเรียงก่อนหลังตามเวลาที่ลงทะเบียนส่งชื่อเข้าห้องตรวจ เว้นแต่ คนไข้นัด ระบบคอมพิวเตอร์จะทำการจัดลำดับให้เข้าตรวจก่อนเมื่อเวลานัดตรวจมาถึง การโทรมาเพื่อทำนัด หรือเลื่อนนัด สามารถทำได้โดยเจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบจากตารางนัดก่อนเพื่อหาช่วงเวลา และวันที่สามารถลงนัดให้ได้
• เมื่อได้รับการตรวจเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้รอเรียกเพื่อชำระเงินและรับยา ตลอดจนรับฟังคำชี้แจงเกี่ยวกับการใช้ยาและกำหนดนัดครั้งต่อไป

ในกรณีที่แพทย์นัดไปที่โรงพยาบาล เพื่อทำการตรวจวินิจฉัยเพิ่มเติม หรือรักษาด้วยวิธีพิเศษ
แพทย์จะแจ้งสถานที่ วันและเวลา ที่จะให้ไปพบ โดยปฏิบัติตามขั้นตอนและระเบียบที่ทางโรงพยาบาลนั้นๆ กำหนด

คลินิกมีนโยบาย และแนวทางในการออกใบรับรองแพทย์ดังนี้...

• คลินิกมีพันธะที่จะต้องออกใบรับรองแพทย์ให้กับผู้ป่วยที่มารับการตรวจ เมื่อได้รับการร้องขอจากผู้ป่วยหรือผู้แทนโดยธรรมในทุกกรณี
• คลินิกจะไม่เปิดเผยความลับที่ได้มาจากการตรวจรักษา เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากผู้ป่วย หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ความเห็นแพทย์ ถือเป็นดุลยพินิจของแพทย์ ทั้งนี้โดยจะต้องสอดคล้องกับหลักวิชาการ
• คลินิกไม่มีนโยบายที่จะออกใบรับรองแพทย์อันเป็นเท็จ หรือเพื่อให้เข้าใจในเนื้อความคลาดเคลื่อนไปจากข้อเท็จจริงทางการแพทย์ ทั้งนี้ไม่ว่าจะเป็นไปเพื่อประโยชน์ของผู้หนึ่งๆ ผู้ใดทั้งสิ้น

การออกใบรับรองแพทย์จะออกให้เพียงครั้งเดียวสำหรับการตรวจแต่ละครั้ง ทั้งนี้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น การขอใบรับรองแพทย์ซ้ำสำหรับการตรวจที่ได้รับใบรับรองแพทย์ไปแล้ว จะได้รับเป็น "สำเนาใบรับรองแพทย์" ซึ่งอาจจะมีค่าใช้จ่ายในส่วนนี้